Help
Help center
How to use the website, the online store and the family portal, screen by screen.
This help center is written in Spanish.
Primeros pasos
Cómo usar esta ayudaQué encontrará aquí, cómo buscar y a quién llamar.Entrar y recuperar la contraseñaLa pantalla de acceso del portal, la tienda y la plataforma.La app en el teléfono y los avisosInstalar Brunetti como una app y recibir notificaciones.Idiomas: español, inglés, francés y hebreoCambiar el idioma del sitio, la tienda y el portal.Lo que escribe se guarda soloSi se cierra la app o se va la señal, no se pierde nada.¿Le ayudamos? y el asistenteLlamar, WhatsApp o preguntarle al asistente desde el botón de Brunetti.Preguntas frecuentesLo que más preguntan las familias sobre el portal y la tienda.
Sitio web
Portada del sitioQué hay en la página principal de brunettifuneralservices.com.Servicios y preciosPaquetes, qué incluye cada uno, adicionales y cómo pedirlos.ObituariosBuscar a un ser querido y ver sus servicios.Un obituario: ceremonia, condolencias y floresHorarios del servicio, libro de condolencias, velas y enviar flores.Preguntas frecuentes del sitioRespuestas a lo que más preguntan las familias.ReseñasLo que dicen las familias que confiaron en Brunetti.Contacto, ayuda inmediata, cotización y citasLas cuatro formas de pedir ayuda desde el sitio.Privacidad, términos y accesibilidadCómo cuida Brunetti sus datos.
Tienda en línea
La tienda en líneaUrnas, recuerdos, joyería y flores.Buscar y filtrar productosVer una categoría, filtrar y ordenar.Un producto: grabado y personalizaciónFotos, precio, opciones de grabado y agregar al carrito.Ataúdes y bóvedasEl catálogo de Matthews Aurora: elegir el acabado y la entrega en la capilla.El carritoRevisar lo que va a comprar.Pagar un pedidoDatos de contacto, entrega y forma de pago.Flores para el servicioElegir el arreglo, el tamaño y la fecha y hora de entrega.Seguir mi pedidoVer en qué va un pedido de la tienda.
Portal de familiares o allegados
Entrar al portalCómo recibe su acceso el familiar o allegado.Inicio del portalEl avance del servicio y lo que le falta por hacer.Documentos y firmasTodos los documentos de su caso, firmados o por firmar.El paquete de firmaLlenar y firmar todos los documentos, uno tras otro.Un documento abiertoVer, descargar, enviar o leer el documento en su idioma.Firmar en el teléfonoDibujar la firma o tomarle una foto en papel.Ya lo llené en papelEscanear un formulario que ya llenó a mano.Datos para el acta e identificacionesLas identificaciones con el escáner y la hoja de datos vitales.Otros documentosPasaporte, actas, poder notarial, póliza y demás.Fotos y obituarioCompartir fotos y escribir la biografía.Cuenta y pagosTotal, pagado, saldo y cómo pagar.Mensajes con el equipoEscribir al equipo de Brunetti y adjuntar fotos.Agregar serviciosActas adicionales, almacenaje, transmisión en vivo y más.Mi perfilTeléfono, idioma, contraseña, mi firma y la app.
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